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여기서 AI 로봇은, Strong AI의 성질을 갖춰 스스로 생각하고 결정을 내리며, 사람의 심리적 변화와 상태까지 읽어낼 수 있는 상태를 뜻한다. 전문직이라 함은 의사, 변호사 등 우리가 흔히 알고있는 오랜 훈련 끝에 전문성을 가진 기술을 가진 직업군을 나타낸다. 또한 이 주제에는 AI 로봇이 이러한 전문성을 충분히 갖춰서 일처리를 해낼 능력이 있다는 것을 전제한다.
찬성 | 반대 |
1. 인적 오류 의사나 변호사와 같은 직업은 사람들의 목숨을 살리기도, 인생을 송두리 째 바꾸기도 한다. 그러나 이러한 중대한 결정을 내리는 사람들이 과도한 업무량과 순간적인 실수로 인해 의료 사고, 또는 잘못된 판결을 내리면 피해자는 돌이킬 수 없는 고통 속에 살아갈 수 있다. AI 로봇은 인간처럼 감정적이거나 컨디션 난조 등을 겪지 않는다. 프로그래밍을 할 때 여러 사람의 검수와 확인 끝에 전문적인 지식과 판단력을 가진다면 인적 오류로 인한 사고와 실수를 줄일 수 있다. 2. 더 좋은 서비스를 싸게 누릴 수 있다. AI 로봇은 월급 인상, 인센티브, 4대보험등을 줄 필요가 없다. 또 위 주장에서 언급했던 것처럼 감정이나 상황에 따라 제공하는 서비스의 질이 달라지지 않는다. 그러므로 초반에 설계와 생산 비용을 크게 들이고 나면 오히려 장기적으로 사용할수록 전문직을 고용하며 들였던 비용을 절감할 수 있을 것이다. 이로써 로펌이나 병원에서 많은 비용을 관련 분야에 대한 연구와 시설 투자 등으로 돌리거나, 더 싸게 서비스를 제공할 수 있을 것이다. AI는 스스로 학습하고 많은 데이터를 쌓을수록 더 빠르고 정밀한 결정들을 내릴 수 있게 될 것이다. 그리고 이러한 AI 로봇을 대량생산하여 국내외 각지에 구비하게 되면 지역간의 서비스 격차, 또는 선진국과 개발도상국에서 누리는 서비스 격차를 줄일 수 있을 것이다. 3. AI 로봇은 사람을 차별하지 않는다. 사람은 어쩔 수 없이 살아온 환경과 문화에 따라 고정 관념, 혹은 선입견들이 생긴다. 그로 인해 의뢰인들이나 환자들을 만날 때 자신이 무의식적으로 쌓아둔 선입견으로 잘못된 판단을 내리거나 차별적 견해가 반영될 수 있다. 로봇은 사람처럼 성장해오면서 선입견을 쌓아갈 과정을 겪지 않았고, 다양한 사람들의 의견을 거쳐 정보를 주입 받기 때문에 사람들보다 더 공평하고 공정한 판단을 내릴 수 있다. 그러므로 어떤 소비자들은 이런 AI 로봇에게 마음을 터놓고 솔직하게 고민을 상담하거나 자신의 처지를 더 가감없이 설명하고 도움을 요청할 수 있을 것이다. 4. 관련 분야에 전문직 일자리가 더 다양하고 세분화 될 수 있다. 우선, AI 로봇이 전문직 일자리를 대체하게 되면 많은 사람들이 일자리를 빼앗기게 된다는 것에는 일부 동의한다. 다만, AI 로봇이 전문직 일자리들을 대체하더라도, 여전히 관련 분야에 사람의 손길이 필요한 분야들이 있다. AI 로봇의 결정이 좋은 판단이었는지 리뷰하고, 축적한 데이터를 통해 새로운 연구나 개발이 필요한 분야는 없을지 확인해 보는 것은 결국 사람의 몫이다. 현재는 인력난으로 당장 해야할 것들만 처리해내고 있다면, 추후 AI 로봇이 많은 일들을 대체해줬을 때 일부 전문가들은 새로운 치료법, 백신, 약등의 대한 연구를 하고, 환자의 처우 개선을 위한 연구들을 더 세밀하게 할 수 있을 것이다. |
1. 개인의 선택의 자유 침해 어떤 사람들은 직업을 찾고 전문가가 되어가는 과정에서 인생의 답을 찾고 자아실현을 한다. 어떤 사람들은 자신의 직무를 수행하며 만나는 사람들과 프로젝트를 통해 성취감을 느끼고 행복감을 느낀다. 누군가는 자신의 삶과 인생의 뜻을 이루기 위해 특정한 직업을 갖고자 한다. 그 직업이 갖고 있는 자연적 의무와 책임을 수행하는 것이 자신의 삶의 이유라고 생각하는 사람들도 있다. AI 로봇이 일부 전문직을 대체하게 되어 오랫동안 열심히 꿈꾸고 노력해왔던 직업적 선택을 빼앗긴다면, 많은 이들이 국가를 원망하고 자신의 선택권이 박탈당했다고 느낄 수 있다. 그러므로 직업은 사람들에게 급여 이상의 가치를 가지고 있다. 2. 서비스 제공자의 신뢰의 중요성 의뢰인이나 환자들이 변호사와 의사를 만날 때 가장 중요한 부분은 그 전문가를 신뢰하는 것이다. 자신의 인상이 송두리째 바뀔 수 있다는 것을 알기 때문에 신뢰가 가지 않는다면 도움을 청할 수 없다. 인간 의사나 변호사는 똑 같은 상황에 놓이진 않았더라도 의뢰인과 환자의 사정을 귀담아 듣고 함께 공감해주고 위로해줄 수 있다. AI 로봇은 책임감, 공감 능력, 인도주의적 감성이 없기 때문에 사람들이 선뜻 자신의 상황을 충분히 설명하고 도움을 요청하지 못할 수 있다. 3. 인적 오류 AI 로봇을 생산하고 프로그래밍을 하는 것도 결국 사람이다. 엔지니어도, 전문가들도 모두 완벽하지 않기 때문에 어디선가 잡아내지 못하는 실수를 할 수 있다. 만약 AI 로봇이 대량 생산되어 다양한 분야의 전문직을 대체하게 되면 오히려 한번의 실수가 더 많은 곳에서 많은 사람들에게 치명적으로 영향을 미칠 수 있다. 4. 직업은 급여 이상의 사회적 가치를 가지고 있다. 법조계의 전문가들은 사람들을 처벌하고 변호함으로써 사회의 정의를 지키고, 때에 따라 새롭게 규정하며 민주주의 가치를 수호한다. 의료계의 전문가들은 사람들을 치료하고 간호하지만 또 코로나19처럼 국가적 재난 사태가 벌어질 때면 발벗고 나서서 국가의 공중 위생을 지킨다. AI 로봇이 사람을 대체하면 일자리를 잃는다는 것은 비교적 단기 손해에 가깝다. 오히려 많은 사람들이 이 분야들을 떠나고 무관심해지면서 사회를 이끌어가야 할 브레인들을 잃는다면 장기적으로 더 많은 사회적 가치를 잃을 수 있다. 또는 이러한 중대한 가치들이 AI 로봇을 소유하고 프로그래밍할 수 있는 소수의 의해 가장 많은 영향을 받게 된다면 많은 사회적 담론들을 축소시킬 수 있다. . |
간단하게 양 측에서 나올 수 있는 주장들을 정리해봤습니다. 관련 기사나 뒷받침 근거들을 찾는다면 아래 댓글로 공유해주시면 감사하겠습니다!
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